同じ質問に何度も答えている
AI FOR OPERATIONS
企業の知識を、現場で動くAIへ。
商品情報、FAQ、マニュアルをAIと連携し、接客・案内・研修・業務支援に活用する中小企業向けの導入支援です。
PROTOTYPE / 活用イメージその説明と確認は、毎回人が繰り返す必要があるか。
業務知識が一部の社員に集中している
新人研修の準備と説明に時間がかかる
多言語の案内を常時用意できない
商品資料の更新が現場の説明に反映されない
ハードウェアを売るのではなく、企業情報が動く仕組みをつくる。
表示方法は導入場所に合わせます。AIデジタルヒューマンは選択肢の一つであり、必須ではありません。
企業の承認済み情報商品・FAQ・マニュアル
AI応答回答範囲・禁止事項・人への切替
現場の接点大型画面・タブレット・Web
使う場所と答える範囲から設計する。
AIスクリーン接客
店頭、ショールーム、展示会で商品説明とよくある質問に対応します。
社内ナレッジ・研修
SOP、仕様書、研修資料をもとに、社内の確認と学習を支援します。
多言語の案内
店舗や施設で案内する内容を絞り、利用者に合わせた言語と表示方法を設計します。
AI SCREEN PROTOTYPEHARDWARE + DIGITAL ASSETS
AIスクリーンの中心は、画面ではなく企業の情報。
キャラクター、商品画像、シンプルなUI、AIデジタルヒューマンなど、見せ方は自由に選べます。大切なのは、企業の承認した情報とAI応答が連動していることです。
- 画面・マイク・スピーカー・端末
- 安定したネットワーク
- 回答範囲と有人対応への切替
- 導入場所での音声・表示テスト
小さな対応範囲から、現場で確かめる。
- 01
業務と設置環境のヒアリング
- 02
知識・FAQ・回答しない内容の整理
- 03
AI応答と画面のプロトタイプ
- 04
機器接続と現地テスト
- 05
回答精度と有人切替の確認
- 06
運用中の質問と資料の更新
回答できる範囲と、管理する人を決める。
企業の情報を使うからこそ、根拠、確認、更新、有人対応までを運用設計に含めます。
確認済みの商品情報・社内資料だけを回答の根拠にする
価格、契約、個人情報など重要な内容は有人確認を設定する
回答できない質問は曖昧に答えず、担当者への導線を表示する
資料の更新日と管理担当者を決め、古い情報を残さない
START WITH YOUR BUSINESS
自社のAI活用を相談する繰り返し発生する説明や案内から、AI活用を始める。
具体的な導入方法が決まっていなくても問題ありません。現在の業務とお持ちの資料から整理します。
